Er mwyn diwallu anghenion cwsmeriaid fel y canllawiau sylfaenol, byddwn yn sicrhau ansawdd y cynhyrchion gyda chynnal a chadw llym a gwelliant parhaus o'r system sicrhau ansawdd, ac yn ymdrechu i ddarparu cynhyrchion a gwasanaethau di-ddiffyg i gwsmeriaid. Rydym wedi ymrwymo i'w wneud i chi
——canllawiau cadarnhau a dethol technegol cyn gwerthu ac ôl-werthu;
——Canllaw gosod a chomisiynu yn rhad ac am ddim ar ôl ei werthu;
——Ar-lein neu ddychwelyd i'r ffatri ar gyfer gwasanaethau ailwampio a chynnal a chadw;
——Cyflenwi rhannau sbâr a fewnforiwyd y codir cost cynhyrchu ar eu cyfer yn unig;
——Darparu triniaeth frys neu gynnal a chadw technegol falfiau rheoli tebyg, ceisiadau rheoli falf ac atebion cyffredinol ar gyfer gwella.
Gweledigaeth: Integreiddio, cyfleustra a datblygu; Meini prawf sylfaenol: manwl a meddylgar, amserol ac effeithlon.
Ymrwymiad: Cyswllt cyn gynted â phosibl ar ôl derbyn gwybodaeth galw'r cwsmer, a rhoi ymateb y cynllun o fewn yr amser penodedig neu o fewn 12 awr, gan gynnwys ymdrin â barn, p'un ai i anfon personél, cyflenwad rhannau sbâr, ac ati, a gweithredu'r gwasanaeth cyn yr amser y cytunwyd arno.